MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), merkezi Manisa olan Bold Coffee Türkiye (“Satıcı”) ile www.boldcoffee.com.tr web sitesinden elektronik ortamda alışveriş yapan müşteri (“Alıcı”) arasında düzenlenmiştir.
Alıcı’nın siteye kayıt olurken beyan ettiği adres ve iletişim bilgileri, bu sözleşmeye dair her türlü bildirim için esas kabul edilir.
Sözleşmenin Kapsamı
Bu sözleşme, Satıcı tarafından www.boldcoffee.com.tr üzerinden satışa sunulan, özellikleri ve bedeli açıkça belirtilmiş ürünlerin, Alıcı tarafından satın alınması ve teslimine ilişkin usulleri; tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Sipariş Süreci ve Ödeme
Alıcı, sipariş tamamlandıktan sonra ödeme işlemini başarıyla gerçekleştirdiğinde, siparişin alındığına dair bilgilendirme e-postası Satıcı tarafından gönderilir. Ürün, ödeme alındıktan sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. 1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti Satıcı’ya; daha düşük tutarlarda ise Alıcı’ya aittir.
Teslimat Koşulları
Satıcı, ürünleri eksiksiz ve siparişte belirtilen özelliklere uygun şekilde, Alıcı’nın belirttiği adrese ulaştırmakla yükümlüdür. Teslimat esnasında yaşanabilecek gecikmeler, taşıyıcı firmaların sorumluluğunda olup Satıcı’ya yüklenemez.
Cayma Hakkı ve İade
Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonraki 2 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Bu hakkın geçerli olabilmesi için Satıcı’ya yazılı bildirim yapılması ve ürünle birlikte fatura aslı ve kargo teslim tutanağının gönderilmesi gereklidir. Ürün iadesi, ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olmalıdır. Kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanır.
Kredi Kartı İşlemleri ve Güvenlik
Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşerse, çalıştığı banka ile yaptığı sözleşme hükümleri doğrultusunda faiz ödemekle yükümlü olur. Kartın Alıcı’nın hatası dışında yetkisiz kişilerce kullanılması durumunda ve ürün bedelinin Satıcı’ya ulaşmaması halinde, Alıcı ürünü 3 gün içinde iade etmekle ya da bedelini ödemekle yükümlüdür.
Bilgilendirme ve Onay Süreci
Alıcı, siparişini vermeden önce ürünün tüm özelliklerini, fiyatını, ödeme koşullarını ve teslimat bilgilerini detaylıca incelediğini ve bu bilgileri elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
Hasarlı Ürün ve Teslimat Sırasında Kontrol
Ürün tesliminde, Alıcı paketi kargo görevlisiyle birlikte kontrol etmelidir. Hasarlı ya da bozulmuş ürün tespit edilirse tutanak tutulmalı, ürün teslim alınmamalı ve en geç 3 gün içinde Satıcı’ya bilgi verilmelidir.
Ürün Bilgileri ve Sipariş Özeti
Siparişe konu ürünlerin türü, miktarı, modeli, markası ve satış fiyatı, Alıcı’nın siparişi tamamladığı andaki verilerle netleşir. Ürün detayları, açıklama alanlarında veya ürün görselleri yanında açık şekilde yer alır.
İletişim Bilgileri ve Sorumluluklar
Alıcı, siteye kaydettiği iletişim bilgilerinin doğru olduğunu ve Satıcı’nın bu bilgiler üzerinden kendisine ulaşabileceğini kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi durumunda oluşabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
Teslimatın Üçüncü Tarafa Yapılması
Alıcı’nın ürünü farklı bir kişi ya da kuruluşa teslim ettirmek istemesi halinde, ilgili kişinin ürünü teslim almaması nedeniyle yaşanacak gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
İşleme Alınma Süresi
Saat 14:00’e kadar verilen siparişler aynı gün işleme alınır. 14:00’ten sonra gelen siparişler, takip eden iş günü değerlendirmeye alınır.
Cayma Hakkının Sınırları
Alıcının isteği üzerine üretilen kişiselleştirilmiş ürünler, öğütülmüş kahveler, ambalajı açılmış ya da tek kullanımlık ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıca gıda güvenliği nedeniyle hızlı bozulan ürünlerin iadesi mümkün değildir.
Doğal Afet ve Mücbir Sebepler
Deprem, yangın, sel, yoğun hava koşulları ve benzeri mücbir sebeplerle teslimat yapılamaması durumunda, Satıcı bu durumu Alıcı’ya bildirir. Alıcı, siparişi iptal etme, teslimatı erteleme veya eşdeğer ürün talep etme haklarına sahiptir.
Bilgi Doğruluğu
Alıcı, verdiği tüm bilgilerden sorumludur. Bilgilerdeki eksiklik ya da yanlışlık nedeniyle yaşanacak teslimat sorunlarında sorumluluk Satıcı’ya ait değildir.
Yetkili Mahkemeler
Bu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda Manisa Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Yürürlük ve Hukuki Dayanak
İşbu sözleşme, 13.06.2003 tarih ve 25137 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiş olup, taraflar sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak yürürlüğe koymuş sayılır.
